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 | |  | | | 本公司各分店原規劃皆為實物賣場，因此提供『購物宅便配送』在技術需有嚴謹多重的考量，本公司先以碧潭店提供『購物宅便配送』的服務，待其推行成功，我們將再推行至各分店，若您是在台北縣新店地區的顧客，我們竭誠歡迎您可以直接與碧潭店02-8912-2188轉168分機洽詢。 | |  | |  | | | | |
| | | | | 本公司會員卡一卡即可全台通用，且其紅利集點活動皆可跨店累積紅利點數、設定及購買自由省PBI商品。
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| 03 | ： 「學費分期繳」是否限定學生的家長本人信用卡才可分期？ |
| | | | | 並無限定。只要任何可正常交易的聯名卡友皆可分期。
所以也可以幫親戚、朋友的小孩代繳。
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| | | | | 申辦方式：『填妥申請書，附上身份證影本及持卡一年以上最近一個月的帳單影本』並將以上資料交至店內服務台或郵寄至華僑銀行，我們將請華僑銀行以最快的速度為您完成製卡。 | | | | | | | | |
| | | | | 「省錢利集樂」是大潤發於90年推出的員獨享回饋計劃。凡持會員卡來店消費，每滿100元即送紅利1點，累積紅利點數可享自由省購物9折優惠、購買紅利達人及紅利BUY家女推薦紅利商品/名品、免費參加活動換贈品或得大獎。 | | | | | | | | |
| 06 | ： 同一張聯名卡是否能申辦兩件以上的「學費分期繳」？ |
| | | | | 可以的。只要您額度足夠，就可以同時幫您的小孩，甚至親人朋友小孩代繳。
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| | | | | 因近來詐騙集團詐騙手法日新月異，亦有假藉大潤發名義來行騙，若您發覺其電話訪問內容不對勁，電話中請不要提供任何資訊，此時歡迎您向大潤發查詢。為此，我們已請各店於賣場張貼告示提醒消費者，同時告知消費者如為本公司所舉辦的活動均會於大潤發網站上公佈相關活動及其結果，以利顧客查詢。如有不清楚的地方您也可撥打大潤發0800-010-020 免付費電話洽詢。
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| | | | | 紅利點數的累積及使用期間是以「年」為單位，累積及使用期間為當年1/1日至當年12/31日止。 | | | | | | | | |
| | | | | 煩請攜個人身份證件（駕照、身份證或健保卡）至原辦卡分店入口服務台填寫「會員申請表」即可立即辦理。 | | | | | | | | |
| | | | | 憑紅利點數可享受購物打9折的自由省優惠、購買紅利達人及紅利BUY家女推薦商品、預約限定商品(如：榴槤、薄酒萊…)、購買汽油折價券，還可免費參加不定期舉辦的紅利活動(如：拍拍樂、免費兌換贈品…)。 | | | | | | | | |
| | | | | 煩請攜個人身份證件（駕照、身份證或健保卡）至原辦卡分店入口服務台填寫「會員申請表」即可立即辦理。
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| | | | | 印花商品、紅利商品、紅利名品、菸酒商品、大宗商品、汽機車。另外美食街、商店街也不送點喔。 | | | | | | | | |
| | | | | 客服免付費電話：0800-010-020
消費者性騷擾免付費申訴專線：0800-033-079 | | | | | | | | |
| | | | | (1)、有個人品牌偏好的商品(如：龜甲萬醬油、愛維養礦泉水、舒潔衛生紙…)
(2)、日常生活常需用到的商品（如：紙製品、個人清潔用品、家庭清潔用品、
飲料、油品…等）。
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| 15 | ： 當『自由省』商品遇店內促銷或快報促銷時，可再享9折優惠嗎？ |
| | | | | 您設定的『自由省』商品，如遇快報或店內促銷，亦可再享9折優惠。(紅利商品、紅利名品除外) | | | | | | | | |
| | | | | 請持會員卡及設定商品，至各分店『菸酒櫃檯』即可設定。(部份分店設定區域異動，請洽詢服務台)。 | | | | | | | | |
| | | | | 同商品如果品牌不同、口味不同、規格不同，商品貨號就不同，被設定為『自由省』商品時，須分別設定。另外，洗選蛋亦有各種不同品牌（如：CAS生鮮雞蛋、領鮮蛋），不同貨號，亦需分別設定。 | | | | | | | | |
| 19 | ： 賣場所有商品均可被設定為『自由省』商品嗎？ |
| | | | | 賣場部份商品恕無法被設定，包括：
＊生鮮商品(蔬菜、水果、生鮮水產、生肉)
＊本公司自製或加工熟食
＊自製烘焙食品
＊香菸及香菸禮盒
＊非自營專櫃商品
＊商店街及美食街商品
＊行銷商品(如：1元商品、購物袋、汽油券…等)。
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| | | | | 活動期間，您可至本公司任一分店的『服務台』或『自由省設定櫃檯』查詢。 | | | | | | | | |
| 21 | ： 非本店卡可以購買『自由省』商品嗎？(跨店可購買『自由省』商品嗎？ |
| | | | | 您可於大潤發、大買家、東帝士、金銀島全台各分店，設定、修改、查詢、購買『自由省』商品。 | | | | | | | | |
| | | | | 臨時卡並無您的記錄會員資料，因此無法購買『自由省』商品。 | | | | | | | | |
| | | | | 當點數不足時，可以”原價”購買『自由省』商品，暫無法以9折的折扣價購買。 | | | | | | | | |
| 24 | ： 『自由省』商品的購買金額，可以累積紅利點數嗎？ |
| 25 | ： 我購買的『自由省』商品退貨時，被扣掉的點數會不會還給我？ |
| | | | | 於服務台辦理『自由省』商品退貨完成後，電腦將自動歸還紅利點數。 | | | | | | | | |
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