請選擇問題種類:
    會員卡是否可全台使用?
  • 本公司會員卡全台通用,並可跨店累積紅利點數、設定及購買自由省PBI商品。


    「學費分期繳」是否限定學生的家長本人信用卡才可分期?
  • 並無限定。只要任何可正常交易的聯名卡友皆可分期。
    所以也可以幫親戚、朋友的小孩代繳。
    請問成為大潤發會員有哪些權益?
  • 大潤發會員享有
    (1) 免費獲得大潤發促銷快報。(全面折扣店除外)
    (2) 消費滿100元送大潤發紅利點數1點。
    (3) 憑紅利點數購物享受雙重折扣優惠:
    ~憑大潤發紅利點數,商品打9折(2點折抵1元)。
    ~憑台新大吉大利點數1000點折抵60元。
    (4) 獨享最便宜的紅利價、超低印花價。
    (5) 免費參加紅利活動換贈品或得大獎。
    (6) 預約限定商品(如:薄酒萊…)
    (7) 享受異業優惠(如:電影票、汽油折價券…)
    (8) 30天內不滿意商品退換貨。
    (9) 憑大潤發聯名卡結帳:
    a. 紅利點數雙重送:
    ~消費滿100元送大潤發紅利點數2點。
    ~消費滿20元送台新大吉大利點數1點。
    b. 享受分期零利率優惠。
    c. 生日當天購物,台新大吉大利點數3倍送。
    d. 不定期兌換卡友滿額禮。
    退換貨辦法:(細則請洽服務台)      
    01.退換貨商品可於30日內攜帶送貨單、發票、保證卡及完整包裝 (含紙箱、配件、贈品)至服務台辦理。      
    02.為符合稅徵作業要求,如發票上有統一編號,退貨時須攜帶公司統一發票章辦理退貨。
    03.智慧財產權商品(如軟體、書籍、有聲出版品..等),如有瑕疵者,僅可換取原商品。      
    04.若以信用卡結帳之商品退貨時,請本人持信用卡及簽帳單辦理退貨。

    同一張聯名卡是否能申辦兩件以上的「學費分期繳」?
  • 可以的。只要您額度足夠,就可以同時幫您的小孩,甚至親人朋友小孩代繳。
    請問是否提供購物宅配的服務?
  • 本公司各分店原規劃皆為實物賣場,因此提供『購物宅便配送』在技術需有嚴謹多重的考量,本公司先以碧潭店提供『購物宅便配送』的服務,待其推行成功,我們將再推行至各分店,若您是在台北縣新店地區的顧客,我們竭誠歡迎您可以直接與碧潭店02-8912-2188轉168分機洽詢。
    「省錢利集樂」是什麼活動?
  • 「省錢利集樂」是大潤發於90年推出的員獨享回饋計劃。凡持會員卡來店消費,每滿100元即送紅利1點,累積紅利點數可享自由省購物9折優惠、購買紅利商品/名品、免費參加活動換贈品或得大獎。
    紅利點數有累積或使用期限嗎?
  • 紅利點數的累積及使用期間是以「年」為單位,累積及使用期間為當年1/1日至當年12/31日止。
    如何申辦聯名卡?
  • 申辦方式:『填妥申請書,附上身份證影本及持卡一年以上最近一個月的帳單影本』並將以上資料交至店內服務台或郵寄至台新銀行,我們將請台新銀行以最快的速度為您完成製卡。
    詐騙集團來電?
  • 因近來詐騙集團詐騙手法日新月異,亦有假藉大潤發名義來行騙,若您發覺其電話訪問內容不對勁,電話中請不要提供任何資訊,此時歡迎您向大潤發查詢。為此,我們已請各店於賣場張貼告示提醒消費者,同時告知消費者如為本公司所舉辦的活動均會於大潤發網站上公佈相關活動及其結果,以利顧客查詢。如有不清楚的地方您也可撥打大潤發0800-010-020 免付費電話洽詢。
    累積紅利點數有什麼好處?
  • 憑紅利點數可享受:
    (1) 商品打9折(2點折抵1元)。
    (2) 獨享最便宜的紅利價。
    (3) 免費參加紅利活動換贈品或得大獎。
    (4) 預約限定商品(如:薄酒萊…)。
    (5) 享受異業優惠(如:電影票、汽油折價券…)。



    哪些商品結帳時不會送紅利點數?
  • 印花商品、紅利商品、贈點商品、菸酒商品、大宗購買、汽機車。另外美食街、商店街也不送點喔。
    如何申請補發會員卡?
  • 煩請攜個人身份證件(駕照、身份證或健保卡)至原辦卡分店入口服務台填寫「會員申請表」即可立即辦理。
    如何變更會員資料?
  • 煩請攜個人身份證件(駕照、身份證或健保卡)至原辦卡分店入口服務台填寫「會員申請表」即可立即辦理。
    我該選擇什麼商品作為我的『自由省』商品?
  • (1)、有個人品牌偏好的商品(如:龜甲萬醬油、愛維養礦泉水、舒潔衛生紙…)
    (2)、日常生活常需用到的商品(如:紙製品、個人清潔用品、家庭清潔用品、
    飲料、油品…等)。
    當『自由省』商品遇店內促銷或快報促銷時,可再享9折優惠嗎?
  • 您設定的『自由省』商品,如遇快報或店內促銷,亦可再享9折優惠。(紅利商品、紅利名品除外)
    是否提供免付費電話?
  • 客服免付費電話:0800-010-020
    消費者性騷擾免付費申訴專線:0800-033-079
    我應該在哪裡設定『自由省』商品?
  • 請持會員卡及設定商品,至各分店『菸酒櫃檯』或『指定收銀機台』即可設定。(部份分店設定區域異動,請洽詢服務台)。
    我可以設定幾支『自由省』商品?
  • 每一會員卡號每次可設定”10支”『自由省』商品。
    我喜歡5香乖乖和花生乖乖,應如何設定?
  • 同商品如果品牌不同、口味不同、規格不同,商品貨號就不同,被設定為『自由省』商品時,須分別設定。另外,洗選蛋亦有各種不同品牌(如:CAS生鮮雞蛋、領鮮蛋),不同貨號,亦需分別設定。
    賣場所有商品均可被設定為『自由省』商品嗎?
  • 賣場部份商品恕無法被設定,包括:
    *生鮮商品(蔬菜、水果、生鮮水產、生肉)
    *本公司自製或加工熟食
    *自製烘焙食品
    *香菸及香菸禮盒
    *非自營專櫃商品
    *商店街及美食街商品
    *行銷商品(如:1元商品、購物袋、汽油券…等)。
    我要如何查詢我的『自由省』商品?
  • 活動期間,您可至本公司任一分店的『服務台』或『自由省設定櫃檯』查詢。
    非本店卡可以購買『自由省』商品嗎?(跨店可購買『自由省』商品嗎?
  • 您可於大潤發全台各分店,設定、修改、查詢、購買『自由省』商品。
    臨時卡可以購買『自由省』商品嗎?
  • 臨時卡並無您的記錄會員資料,因此無法購買『自由省』商品。
    點數不足時,可以購買『自由省』商品嗎?
  • 當點數不足時,可以”原價”購買『自由省』商品,暫無法以9折的折扣價購買。
    『自由省』商品的購買金額,可以累積紅利點數嗎?
  • 可以。
    我購買的『自由省』商品退貨時,被扣掉的點數會不會還給我?
  • 於服務台辦理『自由省』商品退貨完成後,電腦將自動歸還紅利點數。