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今天是2008年8月22日

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滿意保證

服務滿意保證

2004、2005 年遠見雜誌服務品質大調查評定大潤發為第一線服務品質冠軍。

每年進行 HELIOS 顧客滿意度調查，堅持提供給您更好的服務品質。

購物滿意保證

我們更便宜，否則退價差。

30天滿意退換貨

來本公司您可以放心購物，如不滿意30天之內保證無條件退換貨。請攜帶"送貨單"、"發票"及原包裝商品(含贈品)至退換貨櫃檯辦理。

1、	有下列商品恕無法退換貨：購買日期已超過30天之商品、已拆封之消耗性商品(如：電池、軟片、菸酒)、有衛生疑慮無法再銷售之商品(如：內衣褲)。
2、	智慧財產權商品(如：電腦軟體、書籍、已拆封之有聲出版品、IC卡、遊樂卡夾…)如已拆封，本公司僅接受換貨處理。發票有開立統一編號者，請攜帶貴公司統一發票章辦理。
3、	以信用卡結帳者，需持該結帳信用卡及簽單存根聯親自辦理。
4、	使用提貨券結帳者，於退貨時，本公司僅開立提貨券抵用聯，可於本賣場消費使用。

[多滿意]別家買不對這裡可以退

凡是大潤發、大買家、東帝士量販店會員，在其他連鎖量販店(如：家樂福、愛買…)購買的商品，若無法獲得滿意的退換貨服務,可以在購買後三十日內，本公司協助提供您退換貨服務。

＊提醒您！

1、	您在其他連鎖量販店購買的商品，需為大潤發、大買家、東帝士各店有銷售之相同品牌、規格及包裝之商品，始可享有本服務。。
2、	下列商品恕不提供本服務：品質無法比較之生鮮商品、消耗性商品（如電池）、涉及智慧財產權或個人衛生之已拆封商品（如牙刷或內衣）。
3、	退換貨時，請攜帶完整配件及包裝，並請攜帶會員卡及身份證件，以便我們提供最佳的服務。
4、	為了保障所有顧客的權益，每次退換其他連鎖量販店之商品時，一次以三個銷售單位為限，每月以五萬元為上限，我們將自動為您保存所有的退換貨紀錄。
5、	為了避免其他量販店非良性之競價，我們以「原發票購買金額」或「本公司退換貨當日之銷售價格」二者較低者，開立相同金額之折讓單抵用聯於賣場消費使用。(折讓單抵用聯，限當店使用)
	本公司保留對顧客審核之權利，如因不可抗力或不可歸責於本公司之因素，致本公司可能導致重大損失時，本公司保留停止本服務之權利。

我們導入嚴格的衛生安全管制系統。

我們採用高品質的CAS台灣優良農產品。

我們的冷藏肉品，每日新鮮處理，而且不賣到最後一天。

‧	生鮮肉品全程低溫保鮮，品質新鮮保證 Cold chain Controlled ， Freshness Guaranteed.
‧	我們的冷藏肉品，每日新鮮處理，而且不賣到最後一天。
‧	當日低溫直送當日屠宰分切後的肉品，立即以符合CAS標準之<5 ℃ 專業配送車，低溫急送各店。
‧	溫度品質驗收以 CAS 生鮮肉品標準檢查車溫及肉品溫度，嚴格控管進貨品質。
‧	不斷電低溫倉儲專業低溫食品倉庫，分類儲貨控管、定時查溫並設置不斷電系統，保存零風險。
‧	低溫分切包裝於符合 CAS標準、 <15 ℃低溫工作室分切包裝肉品，確保新鮮衛生。
‧	上架低溫管理每日由專人檢查賣場陳列櫃溫度五次，保鮮記錄看得見。

有口皆碑的大潤發烘焙食品

‧	我們的烘培與熟食均為每天新鮮製作，並且限當日出清。
‧	專業大師傅製作，天天新鮮出爐 RT-Mart Chefs Prepare, Fresh Everyday.
‧	烘焙大師傅制度，品質掛保證聘請通過國家級鑑定考試並具超過 15 年以上烘焙經驗的大師傅領軍製作。
‧	大潤發烘焙學苑，提昇專業水準首開量販業創舉，於 2005 年七月啟用「大潤發烘焙學苑」，培訓具有專業烘焙知識及技能的種子團隊進駐大潤發各分店。
‧	嚴選最好原料，打造美味基礎嚴選高級原料。
‧	專業流程控管，色香味完美呈現從攪拌、發酵、整形、烤焙到冷卻，所有烘焙步驟均以專業的流程控管。
‧	100 種以上的烘焙食品，每日新鮮出爐每日精心製作、新鮮供應 100 種以上的烘焙食品，提供顧客口味道地、口感細緻、品質新鮮的麵包西點，滿足顧客多樣化的需求。
‧	五星級烘焙美食，堅持平價供應 - 台式甜麵包，任選 6 個一律(超低價供應) - 人氣 NO.1 的﹝大波蘿﹞，每月賣出 35,000 個以上。 - 明星商品﹝韓國麵包﹞，每月賣出 360,000 粒以上。 - 健康取向的﹝歐式高纖雜糧餐包﹞。 - 作料考究的﹝提拉米蘇﹞。 - 香 Q 鬆軟的﹝天然純鮮奶土司﹞。 - 採用摩奇粉製作的﹝巴西燒烤麻糬﹞。 - 香滑細緻的﹝瑞士捲﹞。 - 七種不同口味造型的﹝鮮奶油蛋糕﹞。